93pok গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা

93pok-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ প্লেয়ার 93pok-কে ভরসা করেন কারণ আমরা কখনো তাদের তথ্যের সাথে আপোস করি না। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আপনি প্রতিটি কথা পরিষ্কারভাবে বুঝুন। কোনো লুকানো ধারা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — শুধু সরাসরি সত্য কথা।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

93pok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• বর্তমান ঠিকানা (বিকল্প)

খ. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

গ. লেনদেন তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতি (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট)
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

ঘ. ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যক্রম
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

৩. তথ্যের ব্যবহার

93pok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো সিদ্ধান্তে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

93pok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি প্রযোজ্য থাকে। আমাদের সব অংশীদার একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

93pok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

৬. কুকি নীতি

93pok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

93pok-এর প্লেয়ার হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

93pok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
• গেমিং ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ১ বছর পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익রিত (anonymized) করা হয়।

৯. নাবালক সুরক্ষা

93pok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নষ্ট করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

93pok প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে